1. 总结前段时间工作的不足和不规范之处，并对以后的工作提出了具体要求。
l 由于作息时间改变，值班时间改为12：00~13：00，设有专门的值班席位。值班人员要按规定签到，报修记录要规范的登记在记录本上。
l 报修流程的改进和讲解：
主要变化：a.)实行报修责任制，即从当天9：00到第二天9：00的所有报修全归当时值班人员，在确保在48小时之内修好的前提下，处理报修的具体时间更加自由，可由值班人员自行安排。值班人员也可与运行部其他人员商量将报修转交他人处理。
b.)17，18栋以及新村统一处理。
c.)报修处理好以后由秘书部电话联系用户对本次进行进行评分，此评分与学期末补贴以及评优直接挂钩。
d.）故障情况要进行记录。
l 流量监测工作的布置和督促
2. Samba 服务器架设讲座
网管会秘书处
2004-5-9